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Fecha de la última revisión: 28 de julio de 2024
1. Bienvenido a Wovi Wovi.ai («Wovi», «nosotros», «nuestro») es una empresa chilena que ofrece servicios a través de nuestros sitios web y plataformas (colectivamente, el «Sitio»), incluyendo software SaaS, consultoría, desarrollo de software a medida y servicios de transcripción de audio a texto (en conjunto, los «Servicios»). El acceso y uso de nuestros Servicios están sujetos a estos Términos y Condiciones, los cuales pueden ser modificados periódicamente. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y notificaremos a los usuarios a través del Sitio, correo electrónico u otros medios razonables. Las modificaciones entrarán en vigor catorce (14) días después de su publicación, salvo cambios por razones legales o relacionados con nuevas funciones, que serán efectivos de inmediato. El uso continuado de los Servicios después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, deberá dejar de utilizar los Servicios.
2. Acceso y Uso de los Servicios
Descripción de los Servicios: Wovi proporciona soluciones de software SaaS, consultoría en análisis de datos, desarrollo de software personalizado y transcripción de audio a texto. Nuestros Servicios están diseñados para ser eficientes, seguros y adaptables a las necesidades de nuestros clientes.
Registro de Cuenta: Es posible que deba registrarse en Wovi para acceder y utilizar ciertas funciones de los Servicios. Al registrarse, usted acepta proporcionar y mantener información veraz, precisa y actualizada sobre sí mismo. Los datos de registro y otra información sobre usted se rigen por nuestra [Política de Privacidad]. Si es menor de 13 años, no está autorizado a utilizar los Servicios. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar los Servicios con el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Responsabilidad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a Wovi sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Wovi no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
Modificaciones al Servicio: Wovi se reserva el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, los Servicios (o cualquier parte de ellos) con o sin previo aviso. Usted acepta que Wovi no será responsable ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.
Prácticas Generales de Uso y Almacenamiento: Wovi puede establecer prácticas generales y límites en relación con el uso de los Servicios, incluido el período máximo durante el cual los datos serán retenidos y el espacio máximo de almacenamiento asignado en nuestros servidores. Wovi no es responsable por la eliminación o falla en el almacenamiento de cualquier contenido mantenido o cargado en los Servicios. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que estén inactivas durante un período prolongado y de modificar estas prácticas y límites en cualquier momento.
3. Condiciones de Uso de Créditos
Compra y Vigencia de Créditos: El acceso a ciertos Servicios se realiza mediante la compra de créditos, los cuales son utilizados para diferentes funcionalidades dentro de la plataforma. Los créditos adquiridos tienen una vigencia de doce (12) meses a partir de la fecha de compra. Transcurrido este período, los créditos no utilizados expirarán automáticamente y no serán reembolsables.
Créditos Promocionales: Los créditos otorgados como promociones o cortesías por parte de Wovi tienen una vigencia de treinta (30) días desde su acreditación, salvo que se indique lo contrario en los términos de la promoción. Una vez expirados, estos créditos no serán reembolsables ni canjeables.
Tarifas y Pagos: Al utilizar los Servicios que requieren créditos, usted acepta pagar las tarifas correspondientes y proporcionar información de pago precisa y actualizada. Usted garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado. Wovi se reserva el derecho de cambiar sus precios y le notificará cualquier cambio relevante. Su uso continuado de los Servicios después de la notificación constituye su aceptación de los nuevos precios. Usted es responsable de todos los impuestos aplicables asociados con el uso de los Servicios.
4. Derechos de Propiedad Intelectual
Contenido del Servicio y Software: Los Servicios y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a texto, software, gráficos, y logotipos, están protegidos por leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales. Salvo autorización expresa de Wovi, usted no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas de, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de los Servicios.
Material de Terceros: Wovi no es responsable por el contenido de terceros que pueda ser accesible a través de los Servicios, incluyendo errores u omisiones. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos y Condiciones o que consideremos objetable.
Contenido del Usuario: Al cargar o publicar contenido en los Servicios, usted otorga a Wovi una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con la prestación de los Servicios.
5. Confidencialidad
Tratamiento de la Información Confidencial: Wovi reconoce que, en el curso de la prestación de los Servicios, puede acceder a información confidencial y sensible proporcionada por usted. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de dicha información y a utilizarla únicamente para los fines específicos de la prestación de los Servicios. No divulgaremos su información confidencial a terceros sin su consentimiento previo y por escrito, salvo que la ley lo requiera.
Excepciones: La obligación de confidencialidad no se aplicará a información que: (a) sea de dominio público al momento de su divulgación o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de estas obligaciones; (b) haya sido legítimamente conocida por Wovi antes de recibirla de usted; (c) sea recibida legítimamente de un tercero sin restricciones de confidencialidad; o (d) haya sido desarrollada de forma independiente por Wovi sin referencia a su información confidencial.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Wovi no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos o uso, que resulten de o estén relacionados con el uso o la incapacidad de usar los Servicios. La responsabilidad total de Wovi hacia usted por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá el monto total que usted haya pagado a Wovi en los últimos seis (6) meses o cien dólares estadounidenses ($100 USD), lo que sea mayor.
6. Terminación
Derecho a Terminar: Wovi puede suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a incumplimientos de estos Términos y Condiciones o falta de pago.
Efectos de la Terminación: Tras la terminación, cesarán inmediatamente todos los derechos y licencias otorgados, y usted deberá dejar de utilizar los Servicios. Las disposiciones de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y otras que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, permanecerán vigentes.
Disputas entre Usuarios
Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios de los Servicios. Wovi no monitorea ni interviene en disputas entre usuarios, pero se reserva el derecho de hacerlo si lo considera necesario para mantener la integridad y seguridad de los Servicios.
7. Disposiciones Generales
Acuerdo Completo: Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Wovi en relación con el uso de los Servicios, y reemplazan cualquier acuerdo previo o contemporáneo, oral o escrito.
Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos y Condiciones será sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Chile.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o eliminada en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Renuncia: La falta de Wovi de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de correo electrónico en: [ema.voil@wovi.ai].